【资料图】

法治日报全媒体记者 王春 通讯员 林雨锋

“丁师傅，我一个外地籍新警在走访的时候，不太敢与群众交流，要怎么办呢？”“不交流怎么与群众连心？所以小傅你要学起来新昌方言。”“丁师傅，上礼泉村两位邻居因为阳台晒衣服遮挡阳光的问题又吵起来了，都不听我调解。”“这时候，就要从双方心理入手，你可以……”这是永春工作室内时常发生的一幕，新警在遇到难处时时常来找丁永春询问。

浙江省新昌县公安局城西派出所外地籍新警不少，群众工作能力也因参加工作时间不长，本地情况不熟悉确实存在客观短板、弱项。新警们面对辖区民众在走访过程中因有陌生距离感、不懂方言便不愿深入沟通交流，片面认为数字化线上交互平台可以有效代替日常工作就疏于联系，从而导致警民联系不够紧密。

新时代“枫桥经验”的核心要义是一切为了群众，一切依靠群众，为更好地培育社区民警，践行新时代“枫桥经验”，城西派出所特设立丁永春工作室，发挥“全国优秀人民警察”“全国公安机关爱民模范”丁永春的典型引领“传帮带”作用，教导新民警如何“开得了口”“说得出话”“干得成事”。同时所内建立“共心、共进、共赢、共勉”的青年民警培育模式，依托丁永春同志深耕社区警务30年所总结提炼出的“三三制”“十二法”工作方法，教导所内年轻民警乐于、善于、勇于开展群众工作，坚持发展新时代枫桥经验，构建出“两喊一不叫”的新型警民关系。新警们都能一心扑在社区中，一天都沉在村里，及时发现并解决百姓的急难愁盼。据了解，今年以来，城西派出所丁永春工作室共解决求助警情120余起，收到群众赠送锦旗12面，感谢信4封。第三方测评中辖区群众满意度、安全感始终保持高位。

丁永春工作室不仅是优秀社区民警“培育站”，也是调处矛盾纠纷、优化基层治理的桥头堡。

凤山社区处于新昌新老城区交接地带，全县两大专业市场兔毛市场、五金建材市场均位于其中，治安情况较为复杂，老旧住宅小区居民时常因随意停车、宠物散养、邻里生活噪音等原因产生诸多矛盾纠纷。城西派出所以丁永春工作室为中心，融入群防群治元素，建立三支队伍即风险隐患收集队、治安巡逻防控队、普法教育宣讲队。由社区民警牵头带队，社村街道工作人员、社会信息员、平安类社会义警组织、志愿者为有效补充，常态化开展矛盾纠纷排摸化解、消防安全隐患查纠整改、重点区域街路面巡防、反诈宣讲活动等，同时上线网上政务交互平台，吸附并解决百姓求助，打造社会基层治理防控新体系。2023年以来，辖区内有效警情同比下降55.75%，重复警情数同比下降48.48%，重复报警率降至同期最低点。

“有老丁在，我们白天放心干，晚上安心睡，烦恼少多啦！”辖区居民王大娘说。

群众有纠纷第一时间找片警，群众有需求民警第一时间上门服务，群众有疑问第一时间得到解答，群众有可行建议第一时间贯彻落实。在丁永春工作室的作用下，城西派出所搭起了一座警民零距离“连心桥”。