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今年以来，肃州区司法局下河清司法所不断创新工作措施，织密纠纷调解体系，始终坚持把“矛”和“盾”的关系问题铭记在心，反复探索。小问题处理不好，可能会变成尖锐的“矛”，影响一方和谐；大问题化解得当，反倒铸就坚实的“盾”，维系安全稳定。

2022年7月在下河清镇营尔滩片区一处建筑工地发生一起因安全措施不当，造成务工人员人身伤害的民事纠纷，事件发生后双方多次协商无果，纠纷变得复杂异常，双方关系也降至冰点，极有可能导致非访事件发生。今年3月，在接到务工人员邹某调解申请后，下河清司法所和镇综治中心听取双方当事人诉求，并多方走访了解，掌握内情，为纠纷调解打基础。4月6日，下河清司法所和镇综治中心联合行动，再次约见双方进行调解，调解现场工作人员热情接待，以茶为媒，引入正题，对当事人双方分别展开细致的沟通工作，通过法律解疑，案例引导等多种方式，使双方当事人逐步端正了思想态度，稳定了思想情绪，认识到了各自的责任问题，并就提出的具体赔偿方案发表了各自意见，最终调解成功，双方签订了人民调解协议书，使一起复杂、极有可能导致信访事件的矛盾纠纷消弭于无形。

原标题：《肃州司法：调解纠纷促和谐 化解矛盾暖人心》